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Serviceportal Ravensburger

Just Puzzle App

Seit wann gibt es die neue Just Puzzle App von Ravensburger?

Die App wurde Ende Oktober 2022 veröffentlicht. 

Was ist mit der alten Puzzle App passiert?

Unsere Vorgänger-App wurde zum 01.12.2022 eingestellt. 

Ab welchem Alter wird die App empfohlen?

Wir empfehlen unsere Just Puzzle App ab 13 Jahren. Für Puzzlefans bis 9 Jahren empfehlen wir die Ravensburger Puzzle Junior App.

Wie viele Motive stehen zur Verfügung?

Aktuell stehen über 20.000 spannende Motive zum Puzzeln zur Verfügung. Die Anzahl der zur Verfügung stehenden Motive steigt dabei stetig an. 

Ist die neue App nur gegen Gebühr spielbar oder mit Werbung auch kostenfrei?

Grundsätzlich kann jedes (!) Motiv in der Größenordnung 20-300 Teile kostenlos gepuzzelt werden, wenn man sich davor einen kurzen Werbespot ansieht.

Dieser kann nach ca. 5 sec. weggeklickt werden.

Größere Stanzungen (500 und 1.000 Teile) können nur mit aktiven Abonnement gepuzzelt werden. Hier entfallen die Werbespots.

 

Welche Kompatibilitätsanforderungen/Systemanforderungen gibt es?

iPhone                                                                      android

Erfordert iOS 14.0 oder neuer.                                  Erfordert Android 8.0 oder neuer.

iPad

Erfordert iPadOS 14.0 oder neuer.

iPod touch

Erfordert iOS 14.0 oder neuer.

 

Was kostet ein Abo in der Just Puzzle App?

Unsere aktuellen Preise findet ihr in der jeweiligen App unter Abo-Einstellungen".

Kann die App auch offline gepuzzelt werden?

Nein.

Kann man die Puzzles in der Puzzle App speichern?

Ja. Jedes angefangene Puzzle wird beim Beenden automatisch gespeichert und kann so jederzeit wieder fortgesetzt werden.

Kann der Bildschirm bei Just Puzzle gedreht werden?

Die Puzzles selbst können sowohl im Landscape- als auch Portrait-Modus gepuzzelt werden. Lediglich das Hauptmenü mit der Motivauswahl, etc. ist nur im Portrait-Modus nutzbar.

Wo finde ich das Spielmenü?

Im in-game-Modus wird ein Menü-Band eingeblendet, welches durch den Pfeil oben rechts stets ein- und ausgeblendet werden kann. Weitere Menü-Optionen können über den Power-Button aufgerufen werden.

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Wie kann ich die Puzzleteile ausrichten?

Über den Power-Button gelangt man zu den weiteren Menü-Optionen.

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Es öffnet sich das Spielmenü,  unter welchen sich auch die Teile ausrichten lassen.

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Wo werden sämtliche Funktionen der App erklärt?

Im Spielmenü unter ‚Legende‘ findet ihr weitere Infos zu den Funktionen.

Wird die App weiter optimiert?

Ja. Unsere App wird stetig weiterentwickelt.

 Einen Termin für das nächste Update können wir derzeit allerdings nicht nennen. 

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen zur Just-Puzzle App wenden?

Bitte wenden Sie sich gerne an den Ravensburger Consumer Service.

An wen muss ich mich wenden, wenn ich einen Kauf rückgängig machen möchte?

Bitte wenden Sie sich an den entsprechend für Sie zuständigen Support Service:

Android/GooglePlay Apple/App Store
Generelle Informationen zur Rückerstattung finden Sie hier. Generelle Informationen zur Rückerstattung finden Sie hier.
Hier kommen Sie zum Support-Service des Google Play Stores. Hier kommen Sie zum Apple-Support-Service.

 

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