Bestellungen

Welche Produkte sind über den Online-Shop lieferbar? 

Welche Produkte für Bestellungen auf Lager sind, erkennen Sie an den farbigen Punkten unter der Preisangabe. Sind ausreichend Produkte auf Lager, erkennen Sie dies am grünen Punkt. Produkte mit einem orangefarbenen Punkt sind nur noch in geringer Menge verfügbar. Nicht lieferbare Ware ist mit einem roten Punkt gekennzeichnet.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass trotz angezeigter Verfügbarkeit eine Lieferung nicht erfolgen kann.

Aus welchen Ländern kann ich bestellen bzw. in welche Länder kann geliefert werden? 

Aus dem regulären Ravensburger Online-Shop liefern wir momentan ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich. Beachten Sie bitte, dass sich die Rechnungs- und die Lieferadresse im selben Land und in einem der drei genannten Länder befinden müssen.

Eine Ausnahme bildet unser Onlineshop für personalisierte Produkte. Eine Übersicht der Lieferländer finden Sie hier.

Besteht ein Mindestbestellwert? 

Der Mindestbestellwert liegt bei 10,00 € beziehungsweise 10,00 SFR.  Die Versandkosten zählen dabei nicht zum Mindestbestellwert. Einen kostenfreien Versand bieten wir in unserem Ravensburger Online Shop ab einem Einkaufswert von 20,00 € beziehungsweise 20,00 SFR an.

Gibt es ein Mindestalter bei Produktkäufen im Ravensburger Online-Shop? 

Für eine Bestellung im Ravensburger Online-Shop muss ein Mindestalter von 18 Jahren erreicht sein. Aus diesem Grund wird beim Bestellvorgang Ihr Geburtsdatum abgefragt.

Ist ein Kundenkonto nötig, um im Ravensburger Online-Shop zu bestellen? 

Nein, Sie benötigen kein Ravensburger Kundenkonto. Eine Bestellung als Gast ist ohne Weiteres möglich. Eine Registrierung bietet jedoch diverse Vorteile, wie beispielsweise die Verfolgung Ihrer Sendung. 

Werden alle Produkte von Ravensburger über www.ravensburger.de vertrieben?

Einige ausgewählte Produkte von Ravensburger sind nur im Fachhandel erhältlich. Diese Produkte sind im Ravensburger Online-Shop deutlich gekennzeichnet: Ob ein Produkt bestellbar ist, können Sie anhand verschiedenfarbiger Punkte unter der Preisangabe des jeweiligen Produkts erkennen.

Bestellungen mit höherer Stückzahl – wie gehe ich vor? 

Möchten Sie als Verein, Kindergarten, Schule oder Firma Produkte in größerer Stückzahl erwerben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Serviceteam. Gerne machen wir Ihnen ein Angebot bezüglich eines Rabattes.

Kann ich meine Bestellung telefonisch oder per Mail aufgeben?

 Bitte beachten Sie, dass Bestellungen telefonisch oder per Mail nicht möglich sind. Um eine Bestellung aufzugeben, bitten wir Sie, unseren Onlineshop zu besuchen. Dort finden Sie alle verfügbaren Produkte und können Ihre Bestellung bequem und sicher abschließen.