Zu Hauptinhalten wechseln
 
 
 
 
Serviceportal Ravensburger

Ersatzteile

illu_header_dummy_01.png

 

Ihnen fehlt ein Spielzubehör oder Sie haben ein Puzzleteil verloren? Kein Problem!

Senden Sie uns bitte über den unten stehenden Link das ausgefüllte Formular mit folgenden Informationen:

  • Ihre Daten
  • Name des Produkts und Artikelnummer
  • Problembeschreibung
  • Ihre Bestellnummer, wenn Sie über den Ravensburger Online Shop bestellt haben
Ersatzteile bestellen
icon_s_ersatzteile.png

Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen - hier gelangen Sie direkt zum Ersatzteil-Formular.

Hinweis: Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine Spielbretter, keine kompletten Farbsätze und keine kompletten Spielinhalte schicken können. Leider können wir Ihnen auch keine Zubehörteile schicken, die nicht mehr vorrätig sind.

Wichtiger Hinweis zu Serviceanfragen

Aufgrund der aktuellen Situation muss bei Serviceanfragen derzeit mit längeren Bearbeitungszeiten gerechnet werden. Wir bitten Sie daher, von wiederholten Anfragen abzusehen – Ihre offenen Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
 

Rufen Sie uns an! 

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden oder hätten gerne ausführlichere Informationen? Dann melden Sie sich telefonisch bei uns! 

Servicestelle Deutschland 

Unser Serviceteam erreichen Sie über unser Serviceformular oder unter folgender Telefon-/Faxnummer:
Telefon: +49 751 86 17 17*
Fax: +49 751 86 18 18

Serviceanfragen aus Österreich

Bei Serviceanfragen aus Österreich erreichen Sie uns unter folgender Telefonnummer:
Telefon: +43 720 10 78 88**
 

Sie erreichen uns telefonisch wie folgt:

Montag von 12:00 - 16:00 Uhr

Dienstag bis Donnerstag von 8:00 - 13:00 Uhr

*Sie bezahlen die normale Gebühr aus den deutschen Festnetzen bzw. aus den jeweiligen Mobilnetzen in die deutschen Festnetze.
**Sie bezahlen die normale Gebühr aus den österreichischen Festnetzen bzw. aus den jeweiligen Mobilnetzen in die österreichischen Festnetze.