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Serviceportal Ravensburger

Gutscheine


Wo kann ich einen Gutschein einlösen? 

Geschenkgutscheine in unserem regulären Online-Shop können unter www.ravensburger.de eingelöst werden, Gutscheine für personalisierte Produkte unter www.myRavensburger.com.

Wie löse ich einen Gutscheincode im Ravensburger Online-Shop ein? 

Der Gutscheincode kann beim Bestellvorgang entweder sofort eingegeben werden, sobald ein Produkt im Warenkorb liegt, oder erst kurz vor Abschluss Ihrer Bestellung auf der Seite "Lieferung und Zahlung".

Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob der Gutscheinwert abgezogen wurde. Es ist nicht möglich, Gutscheine im Nachhinein gutzuschreiben. Aktionsgutscheine können nicht bei bereits reduzierten Artikeln oder bei Artikeln, die der gesetzlichen Preisbindung (beispielsweise Bücher) unterliegen, angerechnet werden. Individuelle Konditionen des jeweiligen Gutscheins entnehmen Sie bitte direkt den Leistungen Ihres Coupons.

Kann ich Gutscheine für mehrere Einkäufe verwenden? 

Geschenkgutscheincodes können mehrmals genutzt werden, bis der Wert aufgebraucht ist. Sofern der Wert des Gutscheins nicht ausreicht, kann der Restbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Barauszahlungen von Gutscheinen sind nicht möglich. 

Aktionsgutscheine verfallen nach Eingabe des Codes. Bereits eingegebene Aktionsgutscheincodes können kein weiteres Mal verwendet werden. 

Warum funktioniert mein Gutschein nicht? 

Gutscheine, die in Schweizer Franken ausgestellt sind, sind nicht kompatibel mit Bestellungen in Euro und andersherum. 

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass Geschenkgutscheine aktuell nur in Euro ausgestellt und gekauft werden können.

Kann ich mehrere Gutscheine für eine Bestellung einlösen? 

Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden, der mit maximal einem Geschenkgutschein kombiniert werden kann.

Wie kann ich einen Gutschein kaufen? 

Geschenkgutscheine können nicht gleichzeitig mit anderen Produkten aus dem Online-Shop erworben werden.. Die Bezahlung der Gutscheine erfolgt ausschließlich per Kreditkarte. Der Gutscheinwert kann zwischen 5,00 und 100,00 € beziehungsweise 5,00 und 100,00 SFR frei gewählt werden. Zudem kann der Gutschein auch mit einer Grußbotschaft oder persönlichen Glückwünschen versehen werden.

Wie lange ist mein Gutschein gültig? 

Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Kaufdatum.

Wie lange dauert der Versand? 

Geschenkgutscheine stehen nach dem Kauf als pdf-Datei zum Download zur Verfügung und können selbst ausgedruckt oder per E-Mail verschickt werden.