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Serviceportal Ravensburger

Informationen zu Reservierung und Bezahlung


Reservierung im Feriendorf
Kann man einen Feriendorf-Aufenthalt verschenken? 

Selbstverständlich können Sie Unterkünfte nicht nur für sich, sondern auch für andere Personen buchen. Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Direkte Buchung

Wenn Sie das Wunschdatum der Übernachtungen schon kennen, können Sie die Unterkunft über folgenden Link direkt buchen/reservieren.

2. Wertgutschein online bestellen

Falls das Anreisedatum noch nicht feststeht und Sie einen Aufenthalt verschenken möchten, haben Sie die Möglichkeit, einen Wertgutschein für die Übernachtungen zu bestellen. Den Wert des Gutscheins können Sie selbst bestimmen. Hier können Sie den Gutschein direkt kaufen.

Können Saison- und Jahreskarte im Feriendorf angerechnet werden? 

Leider ist eine Anrechnung der Saisonkarte/Jahreskarte im Feriendorf nicht möglich, da es sich bei unserem Angebot um ein pauschaliertes Gesamtpaket handelt, in dem die Übernachtung mit Frühstück sowie weitere Leistungen wie der Eintritt in den Freizeitpark, ein Bollerwagen und Parkplatz für die gesamte Aufenthaltsdauer inklusive sind.

Gibt es Vorteilsaktionen für Dauerkarteninhaber*innen? 

Momentan können wir leider noch keine genauen Auskünfte erteilen, in welchem Zeitraum es vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für unsere Saisonkartenbesitzer*innen geben wird. Abonnieren Sie gerne unseren Newsletter. Dort werden Sie laufend über aktuelle Aktionen und Events informiert. 

Sind gewonnene Gutschein übertragbar? 

Leider ist es nicht möglich, Ihren gewonnenen Gutschein auf eine andere Person zu übertragen, da dieser Gutschein personenbezogen ist.
Um den Gutschein einzulösen, müssen Sie selbst als Gewinner bei uns im Ravensburger Spieleland Feriendorf übernachten.

Kann ich ein bestimmtes Haus reservieren? 

Gerne erfüllen wir Ihre Wunschbuchung für ein Ferienhaus der Kategorien Maus & Elefant, Käpt’n Blaubär oder Spielewelt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei unvorhersehbaren Ereignissen die Unterkünfte entsprechend zuzuweisen. In der Regel können wir aber alle Gästewünsche erfüllen.

 


Bezahlung 
Wann und wie erfolgt die Bezahlung? 

Der gesamte Rechnungsbetrag ist am Tag der Abreise in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte (Visa oder MasterCard) zu begleichen.

Zur Bestätigung Ihrer Reservierung benötigen wir eine Kreditkarte (Visa oder MasterCard). Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsteam unter +49 (0)7542 400480.

Gibt es einen Geldautomaten? 

Ein Geldautomat steht am Eingang des Ravensburger Spielelands zur Verfügung.

Gibt es weitere Zahlungsmittel im Park? 

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Visa oder MasterCard, Barzahlung, Zahlung mit EC-Karte. Außerdem kann im gesamten Park bargeldlos mit der Guthabenkarte, die an den Kassen sowie Info-Kassen erhältlich ist, gezahlt werden.

 

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