Informationen zu Tickets

Wie hoch sind die Eintrittspreise?  

Unsere aktuellen Eintrittspreise können Sie auf unserer Homepage einsehen und Ihre Tickets anschließend schnell und bequem im Online-Shop bestellen.

Nützliche Informationen für Ihre Besuchsplanung finden Sie hier.

Gibt es eine Familienermäßigung im Park?

Unsere Familienermäßigung von 5,00 € pro Person erhalten:

1. Familien mit 3 oder mehr eigenen Kindern gegen Vorlage eines Nachweises* an der Kasse, auch wenn nicht alle Kinder im Park anwesend sind oder noch nicht alle Kinder 3 Jahre alt sind
2. Familien, unabhängig von der Anzahl der Kinder gegen Vorlage des Landesfamilienpasses Baden-Württemberg.

*Auswahl gültiger Nachweise: Personalausweis, Reisepass, Landesfamilienpass, Familienkarte, Krankenversichertenkarte, Kopie der Geburtsurkunde etc.

Gibt es bei Regen Ermäßigungen für das Spieleland?

Nein, es gibt keine wetterbedingten Ermäßigungen.

Welche Gruppenrabatte gibt es?

Gruppenrabatte gibt es ab 15 Personen. Weitere Infos finden Sie hier.

Warum sind die Eintrittspreise so hoch? 

Unsere Eintrittspreise bewegen sich auf einem Niveau mit vergleichbaren Freizeitparks bzw. liegen zum Teil sogar darunter. Zudem gibt es bei uns viele Aktionen, die einen ermäßigten oder sogar kostenlosen Eintritt ermöglichen, zum Beispiel für Geburtstagskinder, kinderreiche Familien oder Senioren. Kinder unter 3 Jahren bezahlen keinen Eintritt. Das Mitmach-Konzept des Spielelands richtet sich an Familien mit Kindern zwischen 2 und 12 Jahren, und bereits 3-Jährige können zusammen mit ihren Eltern über 40 Attraktionen nutzen. Ab dem 3. Geburtstag wird daher der normale Kindereintrittspreis fällig.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es im Park?  

Wir sind ein bargeldloser Park. Im Ravensburger Spieleland können Sie an den Ticketkassen, in den Shops und Restaurants sowie im Feriendorf i per EC-Karte oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) bezahlen. Bargeld kann an der INFO-Kasse in eine Wertkarte umgetauscht werden, welche ebenfalls als Zahlungsmittel in allen Einheiten akzeptiert wird.

Kann man in den Shops ohne Eintrittsticket einkaufen?

Ja, in den Shops können Sie auch ohne gültiges Eintrittsticket unter Hinterlegung eines Pfands kurzzeitig einkaufen. Um zum Einkaufen in den Park zu gelangen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kasse. Dort können Sie ein entsprechendes Reservierungsformular ausfüllen sowie das Pfand hinterlegen. 

Tickets für das Spieleland können auf unserer Website kaufen 

Wo befindet sich die Kartennummer/Ticketnummer?

Die 22-stellige Ticketnummer befindet sich in Ihrer pdf-Datei unterhalb des Barcodes und kann zur Reservierung Ihres Wunschtermins genutzt werden. 

Warum ist die Familienermäßigung nicht online erhältlich?

Unsere Familienermäßigung von 5,00 € pro Person kann ausschließlich vor Ort an den Kassen gewährt werden, da die Vorlage eines entsprechenden Nachweises* bzw. des Landesfamilienpasses erforderlich ist und vor Ort von unserem Kassenpersonal geprüft wird.

*Auswahl gültiger Nachweise: Personalausweis, Reisepass, Landesfamilienpass, Familienkarte, Krankenversichertenkarte, Kopie der Geburtsurkunde etc.

Wird der Betrag erstattet, wenn man die gebuchten Tickets storniert?

Ja, solange das Ticket nicht genutzt wurde, wird der Betrag bis zu 14 Tage nach Kauf erstattet.

Die Banklastschrift wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Bei einer Online-Bestellung via Lastschriftverfahren wird die Bonität des Kunden automatisch von unserem externen Payment-Partner geprüft und bei entsprechendem Ergebnis gegebenenfalls abgelehnt. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. 
Für eine erfolgreiche Bestellung sollten Sie daher eine andere Kontoverbindung oder Kreditkarte als Zahlungsart wählen. 

Welche Bezahlarten im Online-Shop gibt es für Gäste aus dem Ausland?

Bei Online-Bestellungen aus dem Ausland (Österreich, Schweiz) kann systembedingt die Zahlungsart Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder PayPal gewählt werden.
 

Können Gutscheine oder Tickets verschenkt werden?   

Aktuell können keine Gutscheine verschenkt werden. Tickets können direkt im Onlineshop erworben werden und sind nicht personengebunden. Hierbei kann man sich vorab auf einen Besuchstag festlegen oder undatierte Tagestickets kaufen und als Geschenk nutzen. 

Aus welchen Ländern kann man eine Online-Bestellung tätigen? 

Zur Ticketbestellung steht unser Online-Shop leider nur Gästen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Verfügung. Bestellungen aus anderen Ländern sind systembedingt nicht möglich.
Bei Bestellungen aus Deutschland kann zwischen den Zahlungsarten Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte gewählt werden. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz können per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.

Sind Online-Tickets an einem beliebigen Tag verwendbar? 

Ein reguläres Online-Tagesticket gewährt den einmaligen Eintritt ins Ravensburger Spieleland. Datierte Tagestickets sind nur am gewählten Besuchstag gültig. Flexi-Tageskarten sind hingegen an einem beliebigen Öffnungstag der jeweiligen Saison gültig. Bitte beachten Sie bei Ihrer Besuchsplanung unsere Öffnungstage. 

Sind online bestellte 2-Tagestickets an zwei beliebigen Tagen verwendbar?

Das 2-Tagesticket ist generell nur an zwei aufeinanderfolgenden Tagen gültig. Bitte beachten Sie bei Ihrer Besuchsplanung unsere Öffnungstage.

Wie kann ich Tickets bestellen?

Die Tickets können Sie in unserem Onlineshop bestellen.

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Nein, es reicht aus, wenn das Ticket auf einem mobilen Endgerät zu sehen ist.

Wie kann ich mein Passwort neu anfordern oder ändern?

Ihr Passwort können Sie in Ihrem Ravensburger Kundenkonto ändern. Melden Sie sich einfach mit Ihrem alten Passwort an. Danach haben Sie die Möglichkeit, Ihre Benutzerdaten zu verwalten. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ebenfalls über das Ravensburger Kundenkonto ein neues Passwort anfordern.