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Serviceportal Ravensburger

Informationen zu Tickets


Eintrittspreise
Wie hoch sind die Eintrittspreise?  

Unsere aktuellen Eintrittpreise können Sie auf unserer Homepage einsehen und Ihre Tickets anschließend schnell und bequem im Online-Shop bestellen.

Nützliche Informationen für Ihre Besuchsplanung finden Sie hier.

Gibt es eine Familienermäßigung im Park?

Unsere Familienermäßigung von 5,00 € pro Person erhalten:

  1. Familien mit 3 oder mehr eigenen Kindern gegen Vorlage eines Nachweises* an der Kasse, auch wenn nicht alle Kinder im Park anwesend sind oder noch nicht alle Kinder 3 Jahre alt sind
  2. Familien, unabhängig von der Anzahl der Kinder gegen Vorlage des Landesfamilienpasses Baden-Württemberg.

 

*Auswahl gültiger Nachweise: Personalausweis, Reisepass, Landesfamilienpass, Familienkarte, Krankenversichertenkarte, Kopie der Geburtsurkunde etc.

Gibt es bei Regen Ermäßigungen für das Spieleland?

Nein, es gibt keine wetterbedingten Ermäßigungen.

Welche Gruppenrabatte gibt es?

Gruppenrabatte gibt es ab 15 Personen. Weitere Infos finden Sie hier.

Warum sind die Eintrittspreise so hoch? 

Unsere Eintrittspreise bewegen sich auf einem Niveau mit vergleichbaren Freizeitparks bzw. liegen zum Teil sogar darunter. Zudem gibt es bei uns viele Aktionen, die einen ermäßigten oder sogar kostenlosen Eintritt ermöglichen, zum Beispiel für Geburtstagskinder, kinderreiche Familien oder Senioren. Kinder unter 3 Jahren bezahlen keinen Eintritt. Das Mitmach-Konzept des Spielelands richtet sich an Familien mit Kindern zwischen 2 und 12 Jahren, und bereits 3-Jährige können zusammen mit ihren Eltern über 40 Attraktionen nutzen. Ab dem 3. Geburtstag wird daher der normale Kindereintrittspreis fällig.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es im Park?  

Im Ravensburger Spieleland können Sie an den Ticketkassen, in den Shops und Restaurants sowie im Feriendorf in bar (Euro oder Schweizer Franken), per EC-Karte oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) bezahlen.

Kann man in den Shops ohne Eintrittsticket einkaufen?

Ja, in den Shops können Sie auch ohne gültiges Eintrittsticket unter Hinterlegung eines Pfands kurzzeitig einkaufen. Um zum Einkaufen in den Park zu gelangen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kasse. Dort können Sie ein entsprechendes Reservierungsformular ausfüllen sowie das Pfand hinterlegen. 

Tickets für das Spieleland können auf unserer Homepage kaufen 

Wo befindet sich die Kartennummer/Ticketnummer?

Die 22-stellige Ticketnummer befindet sich in Ihrer pdf-Datei unterhalb des Barcodes und kann zur Reservierung Ihres Wunschtermins genutzt werden. 

Warum ist die Familienermäßigung nicht online erhältlich?

Unsere Familienermäßigung von 5,00 € pro Person kann ausschließlich vor Ort an den Kassen gewährt werden, da die Vorlage eines entsprechenden Nachweises* bzw. des Landesfamilienpasses erforderlich ist und vor Ort von unserem Kassenpersonal geprüft wird.

*Auswahl gültiger Nachweise: Personalausweis, Reisepass, Landesfamilienpass, Familienkarte, Krankenversichertenkarte, Kopie der Geburtsurkunde etc.

Wird der Betrag erstattet, wenn man die gebuchten Tickets storniert?

Ja, solange das Ticket nicht genutzt wurde, wird der Betrag erstattet.

Die Banklastschrift wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Bei einer Online-Bestellung via Lastschriftverfahren wird die Bonität des Kunden automatisch von unserem externen Payment-Partner geprüft und bei entsprechendem Ergebnis gegebenenfalls abgelehnt. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. 
Für eine erfolgreiche Bestellung sollten Sie daher eine andere Kontoverbindung oder Kreditkarte als Zahlungsart wählen. 

Welche Bezahlarten im Online-Shop gibt es für Gäste aus dem Ausland?

Bei Online-Bestellungen aus dem Ausland (Österreich, Schweiz) kann systembedingt ausschließlich die Zahlungsart Kreditkarte (Visa, MasterCard) gewählt werden.
Vielleicht können Ihnen Verwandte oder Freunde eine Kreditkarte für die Bestellung zur Verfügung stellen, falls Sie keine eigene besitzen.

Können Gutscheine oder Tickets verschenkt werden? Wenn ja, wie?  

Tickets zum Verschenken können schnell und bequem in unserem Onlineshop bestellt werden. Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und können die Online-Tickets sofort ausdrucken und verschenken.
Alternativ erhalten Sie im Online-Shop auch Geschenkkarten mit beliebigem Wert (zwischen 20,00 € und 300,00 €). Die Geschenkkarte wird Ihnen in einem Geschenkumschlag per Post zugestellt und kann vor Ort an den Ticketkassen, in den Shops, den Restaurants sowie im Feriendorf als Zahlungsmittel eingesetzt werden.

Wie komme ich an einen Herbstpass?

Den Herbstpass können Sie ausschließlich in unserem Onlineshop bestellen. Wenn Sie die Versandart „per E-Mail zum Download“ wählen, erhalten Sie im Anschluss an Ihre Bestellung den vorläufigen Herbstpass per E-Mail zum Ausdrucken und können das Spieleland damit gleich besuchen.
Bitte tauschen Sie Ihren vorläufigen Ausdruck spätestens beim zweiten Besuch an der Kasse gegen Ihren endgültigen Herbstpass im Kartenformat.

Wie lange ist der Kindergutschein gültig?  

Nach Eingabe des Gutscheincodes in unserem Online-Shop ist die Kinderfreikarte für den Eintritt in der jeweils aktuellen Saison gültig. 
Sie können den Gutschein aber auch erst ein Jahr später einlösen. Die Freikarte kann dann ausschließlich in dieser Saison für einen einmaligen Parkbesuch verwendet werden. Ein Verfallsdatum für den Kindergutschein selbst gibt es aber nicht


Weitere Informationen zu unseren Online-Tickets 
Aus welchen Ländern kann man eine Online-Bestellung tätigen? 

Zur Ticketbestellung steht unser Online-Shop leider nur Gästen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Verfügung. Bestellungen aus anderen Ländern sind systembedingt nicht möglich.
Bei Bestellungen aus Deutschland kann zwischen den Zahlungsarten Lastschrift oder Kreditkarte gewählt werden. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz können ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.

Sind Online-Tickets an einem beliebigen Tag verwendbar? 

Ein reguläres Online-Tagesticket gewährt den einmaligen Eintritt ins Ravensburger Spieleland an einem beliebigen Öffnungstag. Ermäßigte Aktionstickets hingegen können auf einen bestimmten Nutzungszeitraum begrenzt sein. Bitte beachten Sie bei Ihrer Besuchsplanung unsere Öffnungstage und die Tatsache, dass Sie Ihren Wunschtermin vorher reservieren müssen. Das ist der aktuellen Situation geschuldet und dient Ihrer Sicherheit

Sind online bestellte 2-Tagestickets an zwei beliebigen Tagen verwendbar?

Das 2-Tagesticket ist generell nur an zwei aufeinanderfolgenden Tagen gültig. Bitte beachten Sie bei Ihrer Besuchsplanung unsere Öffnungstage.

Wie kann ich Tickets bestellen und anschließend reservieren?

Bitte prüfen Sie vor Ihrer Ticketbestellung in unserem Reservierungstool, ob an Ihrem Wunschtermin freie Plätze zur Verfügung stehen. Anschließend können Sie Ihre Tickets in unserem Onlineshop bestellen.

Mit den entsprechenden Karten-/Ticketnummern reservieren Sie dann über das Reservierungstool den gewünschten Besuchstag. Die 22-stellige Ticketnummer finden Sie direkt unter oder über dem Barcode des Tickets.

Kinder unter 3 Jahren erhalten freien Eintritt und brauchen kein eigenes Ticket. Bitte wählen Sie hier im Reservierungstool beim Kartentyp einfach „Kind < 3 Jahre“.
Beim Ticketshop und Reservierungstool handelt es sich um zwei unabhängige Systeme. Aus diesem Grund ist eine separate Registrierung erforderlich.
Bitte halten Sie für die Eingangskontrolle vor Ort Ihre Tickets und den QR-Code Ihrer Reservierung bereit (beides kann auch auf dem Smartphone vorgezeigt werden).

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Nein, es reicht aus, wenn das Ticket auf einem mobilen Endgerät zu sehen ist.

Wie kann ich mein Passwort neu anfordern oder ändern?

Ihr Passwort können Sie in Ihrem Ravensburger Kundenkonto ändern. Melden Sie sich einfach mit Ihrem alten Passwort an. Danach haben Sie die Möglichkeit, Ihre Benutzerdaten zu verwalten. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ebenfalls über das Ravensburger Kundenkonto ein neues Passwort anfordern.

Warum kann ich die Gutscheinkarte nicht online einlösen?

Gutscheinkarten können derzeit leider nicht in unserem Ticketshop eingelöst werden. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin vorab in unserem Reservierungstool und wählen als Ticketkategorie „Sonstige“ aus. Ihre Tickets können Sie dann mit der Gutscheinkarte gegen Vorlage der Reservierungsbestätigung direkt an unseren Kassen erwerben. 

 

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