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Serviceportal Ravensburger

Bonuspunkte Ravensburger Points

Was sind Ravensburger Points?

Ravensburger Points (früher Family & Friends Bonuspunkte) im Rahmen unseres Bonuspunkteprogramms erhalten Sie als Dankeschön für folgende Aktivitäten:

Eine Registrierung bei Family & Friends oder die Mitgliedschaft in der Puzzle World ist erforderlich. Die Bonuspunkte können sowohl in unserem Ravensburger Onlineshop als auch für personalisierte Produkte bei myRavensburger eingelöst werden.

Wie viel Family & Friends Bonuspunkte erhalte ich bei meiner Bestellung?

Das hängt ganz vom Wert der von Ihnen gekauften Produkte ab. Die Bonuspunkte werden immer erst nach Abschluss des kompletten Bestellvorgangs gutgeschrieben. Wenn Sie per Vorauskasse zahlen, werden die Points erst bei Zahlungseingang auf Ihrem Ravensburger Konto gutgeschrieben. Pro 1,00 € Warenwert erhalten Sie 10 Ravensburger Points.

Beim Verkauf eines Ihrer Motive im digitalen Puzzle-Regal erhalten Sie 5 % des Bruttoverkaufspreises als Punkte gutgeschrieben.
Beispiel: Wenn ein anderer Kunde ein 1.000-Teile-Puzzle mit dem von Ihnen hochgeladenen Motiv bestellt, werden Ihnen 125 Ravensburger Points gutgeschrieben (5 % von 24,90 € = 1,25 € = 125 Ravensburger Points).

Bitte beachten Sie, dass Sie Mitglied bei Ravensburger Family & Friends oder in der Puzzle World sein müssen, um Ravensburger Points sammeln und verrechnen zu können.

 

Wo kann ich mein Bonuspunkte Konto einsehen?

Den aktuellen Bonuspunkte Stand sehen Sie, nachdem Sie bei Family & Friends eingeloggt sind, in Ihrem "Bonuspunkte Konto". Sofern Sie kein Mitglied bei Family & Friends sind, kann das Punktekonto aus älteren Bestellungen nicht eingesehen werden. Die Punkte sind dadurch allerdings nicht verfallen, sondern sind erst sichtbar, sobald Sie sich registriert haben. 

Sie müssen sich erst von ihrem Konto abmelden (NICHT das Konto löschen). Das geht über die Reiter ServiceKundenkonto oder noch einfacher; über folgendes Icon, welches rechts oben auf der Seite zu finden ist.

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Die Family & Friends - Registrierung ist dann auf der Anmeldeseite möglich.

Wie werden die Bonuspunkte eingelöst?

Die gesammelten Bonuspunkte werden in Ihrem Kundenkonto in einen Gutschein umgewandelt. Dieser wird Ihnen per Email zugestellt. Dabei gilt aktuell folgende Staffelung:

1.000 Bonuspunkte 10€ beziehungsweise SFr. 10 
2.000 Bonuspunkte 25€ beziehungsweise SFr. 25 
7.500 Bonuspunkte 75€ beziehungsweise SFr. 75 

Die Ravensburger Points sind 3 Jahre lang gültig. Eine Barauszahlung der Points ist nicht möglich. Selbstverständlich verfallen nach 3 Jahren nur die Bonuspunkte, deren Gültigkeit abgelaufen ist.

Was passiert mit meinen bisher gesammelten Family & Friends Bonuspunkten?

Ihre bisher gesammelten Family & Friends Bonuspunkte werden automatisch in Ravensburger Points umgerechnet und Ihrem Konto gutgeschrieben- hierbei entstehen Ihnen keine Verluste!

 

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